Política de Envíos y Pago
Política de Envíos y Pago Contra Entrega – Guatemala
Nuestra empresa informa a sus clientes que ofrece el servicio de envío gratuito en todo el territorio de Guatemala, bajo la modalidad de pago contra entrega.
Esta modalidad permite que el cliente realice su pedido sin necesidad de efectuar pagos anticipados, realizando el pago únicamente al momento de recibir el producto en la dirección indicada.
Proceso de compra y entrega
Una vez realizado el pedido a través de nuestra tienda en línea, el cliente recibirá un mensaje de WhatsApp por parte de nuestro equipo de atención con el fin de confirmar los datos proporcionados.
Posteriormente, el pedido será procesado y despachado a través de empresas de mensajería que operan a nivel nacional.
El cliente recibirá el producto en su domicilio y deberá efectuar el pago correspondiente en efectivo al momento de la entrega.
Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente. Antes de cualquier entrega, la empresa de mensajería realiza una confirmación a través del número de WhatsApp principal proporcionado por el cliente. Dicho plazo inicia a partir de la confirmación y despacho del pedido.
Condiciones del servicio
La empresa solicita a sus clientes proporcionar información verídica, completa y actualizada al momento de realizar el pedido, incluyendo nombre completo, número de contacto, dirección, ciudad y departamento. En caso de información incompleta, la empresa se reserva el derecho de cancelar el pedido.
Asimismo, es responsabilidad del cliente mantenerse disponible para atender la confirmación del pedido. En caso de no lograrse dicha confirmación, la empresa se reserva el derecho de cancelar el pedido.
La empresa no se hace responsable por retrasos o inconvenientes derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Pago contra entrega
El pago se realiza exclusivamente al momento de la entrega del producto. La empresa no solicita pagos anticipados bajo ninguna circunstancia.
La implementación de esta modalidad tiene como objetivo brindar mayor seguridad, confianza y transparencia en el proceso de compra.
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