Términos de Servicio
Términos de Servicio – WOW COMPRA
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, uso y compra de productos a través del sitio web de WOW COMPRA (en adelante, “la empresa”, “nosotros” o “nuestro”). Al acceder a este sitio web y/o realizar un pedido, el usuario (en adelante, “el cliente”) acepta quedar vinculado por estos términos y condiciones.
El uso de este sitio implica la aceptación plena de todas las disposiciones aquí establecidas. En caso de no estar de acuerdo, el cliente deberá abstenerse de utilizar el sitio y sus servicios.
La tienda opera sobre la plataforma de comercio electrónico proporcionada por Shopify Inc., la cual permite la comercialización de productos en línea.
SECCIÓN 1 - CONDICIONES GENERALES
La empresa se reserva el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier motivo.
El cliente se compromete a utilizar este sitio web únicamente para fines lícitos y conforme a la legislación aplicable en Guatemala. Queda prohibido el uso indebido del sitio, incluyendo la transmisión de cualquier código malicioso, virus o cualquier otro elemento que pueda afectar el funcionamiento del servicio.
SECCIÓN 2 - MODALIDAD DE COMPRA Y PAGO
Todos los pedidos realizados a través de este sitio web se procesan bajo la modalidad de pago contra entrega.
El cliente no está obligado a realizar ningún pago anticipado. El pago se efectuará exclusivamente en el momento en que el producto sea entregado en la dirección indicada por el cliente.
La empresa no solicita, bajo ninguna circunstancia, pagos previos, transferencias bancarias ni información de tarjetas de crédito o débito.
SECCIÓN 3 - PROCESO DE PEDIDO
Una vez realizado el pedido, el cliente podrá ser contactado por el equipo de atención mediante llamada telefónica o mensajería (incluyendo WhatsApp) con el fin de confirmar los datos proporcionados.
La empresa se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de no lograr la confirmación de la información o si los datos proporcionados son incorrectos o incompletos.
SECCIÓN 4 - ENVÍO Y ENTREGA
Los pedidos son procesados y despachados a través de empresas de mensajería que operan dentro del territorio de Guatemala.
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, sujeto a la ubicación del cliente y condiciones logísticas externas.
La empresa no se hace responsable por retrasos ocasionados por factores externos como condiciones climáticas, dificultades logísticas o información incorrecta proporcionada por el cliente.
SECCIÓN 5 - INFORMACIÓN DEL CLIENTE
El cliente se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de realizar el pedido, incluyendo nombre completo, número de contacto, dirección, ciudad y departamento.
La empresa no se responsabiliza por inconvenientes derivados de errores en la información proporcionada por el cliente.
SECCIÓN 6 - PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad. La empresa se reserva el derecho de modificar, sustituir o descontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso.
Las descripciones, imágenes y características de los productos se presentan con la mayor precisión posible; sin embargo, pueden existir variaciones.
SECCIÓN 7 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La empresa no garantiza que el uso del servicio será ininterrumpido o libre de errores. Tampoco será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso del sitio o de los productos adquiridos.
SECCIÓN 8 - MODIFICACIONES
La empresa se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio en cualquier momento. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente esta sección.
El uso continuo del sitio después de cualquier modificación constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 9 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseño, es propiedad de la empresa o de sus respectivos titulares, y está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.
SECCIÓN 10 - CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio, el cliente podrá comunicarse a través de los canales oficiales de atención indicados en el sitio web.
Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes aplicables en Guatemala.
Wow Compra - Tienda en Línea